4- Quels objectifs ?
Méthodologie
Après avoir effectué l’état des lieux, quels objectifs réalistes se fixer ? Quels délais seraient raisonnables ? Les réponses à ces questions vous permettront de mener des actions pertinentes, de corriger d’éventuelles erreurs, et si besoin de remobiliser au fil de la démarche.
→ Les objectifs de la démarche doivent être clairs, connus et partagés par tous.
Vous devez d’abord définir vos buts sous forme d’ambitions générales (liste courte, généralement pas plus de 5 ambitions). Par exemple :
o Acheter davantage de papier écolabellisé / recyclé
o Tendre vers une utilisation raisonnée du papier
o Améliorer les réflexes de tri de tous les collaborateurs
o Relayer les réflexes de tri à travers une collecte efficace
Il est également possible de proposer une seule ambition, très globale, du type : « Améliorer la gestion et l’utilisation du papier dans notre organisation » (que vous pouvez transformer en slogan pour plus d’impact : « Le papier, je le préserve et je le trie » par exemple). Ceci peut être pertinent en particulier si cette action s’inscrit dans une démarche plus globale de développement durable.
→ Proposez un ou plusieurs objectif(s) spécifiques, chiffrés dans la mesure du possible.
Par exemple :
o Acheter 50 % de papier écolabellisé d’ici 2 ans
o Adapter le type de papier à son usage (papier 80g pour l’utilisation interne)
o Imprimer recto-verso pour au moins 50 % des impressions
o Réutiliser toutes les feuilles imprimées d’un seul côté
o Mettre en place un système de gestion des impressions d’ici 1 mois
o Avoir un dispositif de tri efficace dans chaque bureau d’ici 3 mois
o S’assurer que l’entreprise de propreté assure la nouvelle collecte d’ici 4 mois
Les objectifs se renforcent les uns les autres, ce qui augmente leurs chances de réussite. Une fois déterminés, les objectifs doivent être adoptés par tous pour favoriser le succès de la démarche. Vous pouvez organiser une réunion ou une consultation par email, afin de recueillir les commentaires ou amendements des collaborateurs. Vous pourrez ensuite établir une liste finale d’objectifs concertés, et affinés en fonction des cas particuliers. Une fois qu’elle sera établie et communiquée, vous devrez rester le plus fidèle possible à la feuille de route, pour ne pas risquer de brouiller la démarche.
Utilisez la liste d’objectifs comme outil de communication (intégralement ou en partie ; vers l’interne ou vers l’extérieur).
Et si vous avez des difficulté à tenir le programme, prenez le temps de définir des objectifs accessibles et de motiver tous les collaborateurs. Ciblez vos objectifs en choisissant les plus simples et en nombre limité dans un premier temps.
→ "Ils l’ont fait" Rédiger une charte d’engagement
Suite à un diagnostic des pratiques, la Ville d’Epernay a rassemblé ses cinq objectifs en termes de développement durable dans une charte discutée puis diffusée à tous les agents. Chaque objectif présente les engagements de la Ville et ceux des agents. Plus de 95 % des agents sont aujourd’hui signataires de la charte. Entre 2007 et 2009, la Ville a acheté 33 % de papier A4 en moins, et a réalisé une économie de 53 %. La Ville a également réalisé une économie de 59 % sur l’achat de papier A3 et de 55 % sur le papier coloré. Cette charte est diffusée sur une page dédiée de l’Intranet de la Ville. Des rappels réguliers sur les bons gestes à adopter sont effectués également dans le journal interne.
→ Outils pratiques
Exemples de listes d’objectifs:
- Charte de la Direction Régionale de l'Environnement de la Région PACA
- Charte d’engagement des agences de communication responsables
